Droit de rétractation

Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit

Contacter le service client par e-mail à info@newcotechstore.com en indiquant le numéro de commande.
Une étiquette de retour ainsi que l’adresse d’expédition sont transmises au client.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine si possible, avec ses accessoires.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par NewcoTech Store, y compris en cas de rétractation (changement d’avis). Une étiquette de retour prépayée est fournie avec chaque demande de retour, à imprimer et à coller sur le colis avant expédition.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d’expédition), sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits non repris

Tous les produits vendus par NewcoTech Store sont repris sans exception, dans le cadre du délai légal de rétractation de 14 jours, à condition d’être retournés complets avec leurs accessoires.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de panne ou de non-conformité couverte par la garantie de 2 ans, le client peut contacter le service client : selon le cas, NewcoTech Store propose une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais pour le client.